Inteligencia artificial aplicada
Asistentes, análisis de documentos y alertas inteligentes integrados a tu operación.
Automatización de procesos
Menos tareas manuales y sistemas que por fin se hablan
Diseñamos flujos de punta a punta que eliminan la digitación, el copiar y pegar y los reenvíos, y conectamos tu CRM, tu correo, tus canales de mensajería y tus demás sistemas para que la información circule sola.
Sin compromiso. Primero analizamos tu proceso; luego ves un prototipo funcional antes de invertir.
Lo que suele pasar
- Las solicitudes llegan por correo y alguien las lee, las clasifica y las reenvía una por una.
- Los contactos llegan por la web, el correo y WhatsApp, pero alguien tiene que pasarlos al CRM a mano.
- Las aprobaciones dependen de recordatorios por chat.
- Los mismos datos se digitan varias veces en sistemas distintos y ninguno coincide.
Cómo lo resolvemos
- Mapeamos el flujo actual: entradas, responsables, reglas y excepciones.
- Quitamos los pasos que sobran antes de automatizar los que quedan.
- Automatizamos con flujos y conectores (Power Automate, Microsoft Graph, Apps Script, n8n, Make) o con APIs a la medida.
- Integramos el CRM (SuiteCRM u otro) con la web, el correo, WhatsApp y tus demás sistemas.
- Dejamos registros y alertas para que tu equipo vea qué pasó con cada caso.
- Canal
- CRM
- Responsable
- Seguimiento
Qué puede incluir
- Flujos de aprobaciones, solicitudes, notificaciones y seguimiento de tareas.
- Integración con Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Excel, Forms) y Google Workspace.
- Implementación, personalización e integración de SuiteCRM u otro CRM, con desarrollo en PHP y SQL cuando hace falta.
- Captura automática de contactos desde formularios web y otros canales, con reglas de asignación y recordatorios.
- Integración con WhatsApp, correo y SMS (Meta, Twilio, SendGrid).
- Generación automática de documentos y certificados.
- Migración y limpieza de datos desde Excel u otros sistemas.
Qué recibes
- Mapa del proceso actual y del proceso automatizado.
- Documento de requerimientos con criterios de aceptación.
- Flujos e integraciones funcionando en el entorno acordado.
- Documentación técnica de las integraciones.
- Manual de uso y capacitación para usuarios y administradores.
Lo que no incluye (y por qué lo decimos)
- No automatizamos un proceso que no esté definido: si hace falta, primero lo ordenamos contigo.
- No vendemos licencias de CRM ni de plataformas de automatización; si se requieren, se contratan directamente con el fabricante.
- Los costos de mensajería (WhatsApp, SMS, correo masivo) y de servidores se facturan aparte o los asumes con tu proveedor.
- Los cambios de alcance se cotizan por separado.
Herramientas con las que trabajamos
Power AutomateMicrosoft GraphApps Scriptn8nMakeSuiteCRMTwilioWhatsApp
Mencionar una herramienta no implica alianza ni reventa de licencias: las licencias se contratan con cada fabricante.
Preguntas frecuentes
¿Trabajan solo con SuiteCRM?
No. Nuestra experiencia principal está en SuiteCRM. Si usas otro CRM, revisamos sus opciones de integración y te decimos con franqueza qué podemos hacer; si aún no tienes uno, te ayudamos a elegir según tu proceso y tu presupuesto.
¿Pueden integrar el CRM con WhatsApp?
Sí, mediante proveedores como Meta o Twilio. Los costos de mensajería dependen de esos proveedores y te los explicamos antes de empezar.
¿Funciona con Microsoft 365?
Sí. Podemos conectar Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive y Excel mediante Microsoft Graph y Power Automate.
¿Qué pasa con la información que ya tenemos?
La revisamos, acordamos qué se migra y cómo se valida, y la cargamos con reglas para evitar duplicados.
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