Desarrollo de software y web
Sitios, portales y aplicaciones a la medida, con prototipos navegables.
Implementación y acompañamiento
Una solución que tu equipo usa, entiende y puede seguir mejorando
Una solución solo sirve si se usa. Acompañamos la puesta en producción, capacitamos a usuarios y administradores, entregamos manuales paso a paso y seguimos disponibles con soporte continuo para ajustar lo que haga falta.
Sin compromiso. Primero analizamos tu proceso; luego ves un prototipo funcional antes de invertir.
Lo que suele pasar
- La herramienta se compró o se desarrolló, pero el equipo sigue trabajando como antes.
- Solo una persona sabe cómo funciona el sistema.
- No hay manuales, o están desactualizados.
- Después de la entrega nadie responde cuando algo falla o cuando cambia el proceso.
Cómo lo resolvemos
- Planeamos la puesta en producción con tu equipo: fechas, datos, accesos y responsables.
- Capacitamos a usuarios y administradores con casos de tu propia operación.
- Entregamos manuales paso a paso y documentación técnica.
- Acompañamos el arranque y atendemos los ajustes de las primeras semanas.
- Si lo acuerdas, seguimos con soporte continuo y mejoras según los indicadores acordados.
- Plan de salida
- Capacitación
- Producción
- Soporte
Qué puede incluir
- Plan de puesta en producción y de arranque.
- Capacitación para usuarios y administradores (virtual o, cuando el proyecto lo requiere, presencial).
- Manuales de usuario paso a paso.
- Documentación técnica y de administración.
- Acompañamiento del arranque.
- Plan de soporte continuo y de mejoras.
Qué recibes
- Solución en producción con tu aprobación de salida.
- Equipo capacitado y registro de las sesiones.
- Manuales de usuario y de administración.
- Canal y tiempos de soporte acordados por escrito.
- Plan de mejoras con base en los indicadores acordados.
Lo que no incluye (y por qué lo decimos)
- El soporte continuo se acuerda y se cotiza por separado del proyecto.
- No ofrecemos operación 24/7 con personal propio; los tiempos de respuesta se acuerdan por escrito.
- Las mejoras que cambian el alcance se cotizan antes de hacerse.
- Podemos acompañar soluciones que no desarrollamos, después de revisar cómo están construidas.
Herramientas con las que trabajamos
Plan de salidaManuales paso a pasoCapacitaciónSoporte acordado
Mencionar una herramienta no implica alianza ni reventa de licencias: las licencias se contratan con cada fabricante.
Preguntas frecuentes
¿La capacitación está incluida?
Sí. Todo proyecto incluye la capacitación y los manuales que se definen en la propuesta.
¿Qué pasa después de la entrega?
Acompañamos el arranque. Después, si lo prefieres, acordamos un plan de soporte continuo con su canal y sus tiempos de respuesta.
¿Pueden capacitar a mi equipo en una herramienta que ya tenemos?
Sí, si podemos revisar antes cómo está configurada. Preparamos la capacitación y los manuales con tu forma real de trabajar.
¿Quién mantiene la solución?
Tu equipo queda capacitado y con documentación. Si lo prefieres, nosotros la mantenemos con un plan de soporte.
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Así se ejecuta cada proyecto: Cómo trabajamos.
Infraestructura y servidores
Nube, hosting, dominios y correo corporativo administrados.