Automatización de procesos
Flujos de punta a punta que eliminan tareas manuales y conectan tus sistemas.
Inteligencia artificial aplicada
Inteligencia artificial que apoya a tu equipo, con personas a cargo de las decisiones
Integramos inteligencia artificial donde aporta: asistentes que responden consultas frecuentes, análisis de documentos y formularios, y alertas que señalan los casos que necesitan a una persona. Las decisiones sensibles quedan siempre en manos de tu equipo.
Sin compromiso. Primero analizamos tu proceso; luego ves un prototipo funcional antes de invertir.
Lo que suele pasar
- Hay que revisar cientos de formularios o documentos para encontrar los pocos casos que requieren atención.
- Las mismas preguntas llegan una y otra vez por la web, el correo o WhatsApp.
- Los datos importantes están dentro de PDF, correos o textos libres, y alguien los transcribe a mano.
- Los casos urgentes se detectan tarde porque nadie alcanza a leerlo todo.
Cómo lo resolvemos
- Identificamos con tu equipo qué tareas exigen leer, clasificar o responder, y cuáles requieren criterio humano.
- Integramos plataformas como Gemini, ChatGPT o Claude, o modelos propios en servidores dedicados, según el caso, los datos y los costos.
- Conectamos el modelo con tus sistemas y canales para que el resultado llegue a quien debe actuar.
- Dejamos reglas, umbrales y una revisión humana para los casos dudosos o sensibles.
- Medimos con tu equipo los aciertos y los errores durante las pruebas, antes de salir a producción.
- Entrada
- Análisis
- Alerta
- Revisión humana
Qué puede incluir
- Análisis de texto: clasificación de correos, solicitudes y respuestas de formularios.
- Extracción de datos de PDF, formularios y documentos escaneados.
- Validación preliminar de documentos con revisión humana.
- Asistentes virtuales y chatbots para atención por la web o WhatsApp.
- Caracterización de casos y alertas tempranas.
- Paneles para que las personas revisen, corrijan y aprueben los resultados.
Qué recibes
- Mapa de las tareas que apoya la inteligencia artificial y de las que quedan en manos de personas.
- Prototipo funcional con datos de ejemplo.
- Solución configurada e integrada en el entorno acordado.
- Registro de pruebas con casos reales o de ejemplo y criterios de aceptación.
- Estimación de costos recurrentes (consumo de modelos, servidores) presentada aparte, manual y capacitación.
Lo que no incluye (y por qué lo decimos)
- La inteligencia artificial apoya decisiones; no reemplaza la revisión de una persona en decisiones sensibles.
- El consumo de modelos de IA y de servicios en la nube es un costo recurrente que depende del volumen y se presenta por separado.
- Cuando hay datos personales o sensibles, el tratamiento debe contar con la autorización y las políticas de tu organización.
- No prometemos una precisión fija: la medimos en las pruebas y la reportamos tal como resulte.
Herramientas con las que trabajamos
GeminiChatGPTClaudeModelos propiosMicrosoft 365WhatsApp
Mencionar una herramienta no implica alianza ni reventa de licencias: las licencias se contratan con cada fabricante.
Preguntas frecuentes
¿La inteligencia artificial va a reemplazar a mi equipo?
No es el objetivo. La usamos para quitar trabajo repetitivo y señalar los casos que requieren atención; las personas revisan y deciden.
¿Qué plataformas de IA usan?
Integramos plataformas como Gemini, ChatGPT o Claude, o modelos propios en servidores dedicados. Te presentamos las opciones con sus costos para que elijas.
¿Qué pasa con la privacidad de los datos?
Diseñamos la solución para tratar solo los datos necesarios, con control de acceso, y para cumplir la Ley 1581 de 2012. Si se usan servicios en la nube fuera del país, te lo explicamos antes.
¿Cómo sé si funciona bien?
Antes de salir a producción la probamos con casos de tu operación y te mostramos los aciertos y los errores. Tú decides si el resultado es suficiente.
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